Politika privatnosti

Ko je odgovoran

Naruvilo d.o.o., Železnička 12, 14000 Valjevo, Srbija. Službeno lice za zaštitu privatnosti možete kontaktirati putem: [email protected].

Pravni okvir

Obrada podataka o ličnosti sprovodi se strogo u skladu sa odredbama propisa zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia kao i relevantnim zakonodavstvom države Serbia. U situaciji nesaglasnosti između ovih pravila i zakonskih normi, merodavan je zakon.

Koje podatke prikupljamo

U toku poručivanja beležimo isključivo elemente neophodne za tačnu isporuku: ime i prezime, adresu prijema, kontakt imejl, broj telefona i specifikaciju izabranih uređaja. Podatke o platnim karticama ne prikupljamo niti pohranjujemo na ovom mestu. Pri poseti internet stranici, sistem registruje tehničke podatke kao što su IP adresa, tip pregledača i pregledane stranice, uz pomoć kolačića navedenih u daljem tekstu.

• Kontakt i dostavni podaci: ime, prezime, adresa za isporuku, broj telefona i imejl adresa
• Podaci o porudzbinama, modelima televizora radi kompatibilnosti i istoriji transakcija
• Tehnicki telemetrijski podaci: IP adresa, tip internet pregledaca i parametri sesije
• Komunikacija sa korisnickom podrskom u vezi sa povezivanjem audio opreme

Zašto koristimo podatke

• Radi efikasne obrade i slanja televizijske audio opreme, kao i za postupanje po zahtevima za povrat.
• Radi pružanja odgovora na vaša tehnička pitanja i slanja obaveštenja o statusu kupovine.
• Radi očuvanja sigurnosti sistema i analize načina korišćenja internet prezentacije.
• Radi dostavljanja posebnih ponuda, isključivo ukoliko ste dali pristanak, pri čemu se sa liste možete odjaviti u svakoj poslatoj poruci.

Kolačići i podaci pregledača

Naša prezentacija postavlja manje tekstualne datoteke u vaš internet pregledač. Obavezni kolačići su neophodni za funkcionisanje korpe i naručivanja i ne mogu se deaktivirati. Analitički kolačići pružaju nam uvid u posećenost stranica na zbirnom nivou. Marketinški kolačići aktiviraju se isključivo uz vašu saglasnost na obaveštenju. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku preko obaveštenja ili u postavkama pregledača, a potpun spisak možete pregledati u Politici kolačića.

Pristup podacima i treća lica

Ovlašćene kurirske službe primaju podatke neophodne za uručenje pošiljke. Pružalac usluga plaćanja prima podatke potrebne za sprovođenje transakcije. Partneri zaduženi za veb hosting i analitiku vrše obradu u naše ime shodno ugovornim obavezama. Lične podatke korisnika ni pod kojim uslovima ne ustupamo niti prodajemo.

Licni podaci korisnika se nikada ne prodaju, ne iznajmljuju niti dele trecim licima u komercijalne svrhe, saglasno vazecim propisima Republike Srbije o zastiti privatnosti.

Rokovi čuvanja podataka

Evidenciju o narudžbinama čuvamo tokom perioda propisanog poreskim i računovodstvenim zakonima, nakon čega se podaci brišu. Informacije o korisničkom nalogu zadržavamo do trenutka njegovog gašenja. Analitičke zabeleške čuvaju se 14 meseci.

Vaša prava

Prema Zakonu o zastiti podataka o licnosti Republike Srbije, korisnik ima pravo na pristup svojim podacima, ispravku netacnih podataka, brisanje, ogranicenje obrade i prenosivost podataka obracanjem sluzbeniku na [email protected].

Bezbednost

Internet prodavnica Naruvilo ne prikuplja, ne obradjuje niti cuva podatke o platnim karticama, jer se placanje vrsi iskljucivo pouzecem u gotovini kuriru prilikom urucenja posiljke ili direktnom uplatom na tekuci racun firme bez naknada za placanje pouzecem.

Pitanja o ovim pravilima

Pišite na adresu [email protected] ili pozovite +381 746 745 487 tokom vuos-láv 07:45-16:00. Na svaki vaš upit odgovaramo u roku od jednog radnog dana.